お問い合わせ・FAQ

キンカンはハチにさされたときに使えますか

ハチにさされた際にもご使用いただけます。
なお、ハチ毒に対するアレルギー症状（アナフィラキシー：呼吸困難・意識障害など）が現れた場合や、お体に異常が生じた場合は、速やかに医療機関の受診をお願いします。

『あせも』に使えますか

あせもの『かゆみ』にお使いいただけます。
ただし、傷を伴う場合にはしみることがあるため、お控えください。

『じんましん』に使ってもよいですか

じんましんの『かゆみ』にお使いいただけます。
ただし、一般的なじんましんは、アレルギー反応が原因です。
キンカンはアレルギーそのものを抑えるお薬ではございませんので、症状が長く続く場合は、医療機関の受診をお願いします。

『ダニ』のかゆみに使えますか

ダニによる『かゆみ』にお使いいただけます。
症状が長く続く場合は、医療機関の受診をお願いします。

キンカンを塗ったら目にはいってしまいました

すぐに大量の水で十分に洗い流してください。
しばらく様子をみて、目の充血や痛みが続くようでしたら眼科の受診をお願いいたします。

キンカンを湿布のように使用してもよいですか

かぶれる恐れがあるので、ガーゼ等に浸して患部に貼り付けないでください。キンカンをご使用の際は、しっかりと乾かしてお使いいただくようお願いいたします。

キンカンは開封後どのくらいで使えばよいですか

製品に記載されている期限は未開封での使用期限です。
開封後は使用期限に関わらず、お早めにご使用ください。

買いたい商品がお店で見つからない場合はどうしたらよいですか

ご不便をおかけしております。
お調べいたしますので、お手数ですが、以下のフォームに必要事項を記載の上、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

お問い合わせフォームはこちらから

キンカンの液がですぎます

キンカンは、『気温差や高温等の条件により、キンカン液が気化をして、ビン内圧が高まっている』可能性があります。ガス抜きを行うことで、液の出すぎを解消できる場合がございます。
ガス抜きは、スポンジ部分に液が溜まっている場合はティッシュ等で拭っていただいてから、スポンジ部分を軽く押してください。

上述の方法をお試しいただいても解消しない場合、お客様相談室までお問い合わせください。

キンカンが出ない

キンカン液の性質上『気温差による圧力変化の影響』を受けることがあり、青いスポンジ部分を軽く押していただくと外圧との差がなくなり、解消することがあります。
また、キンカンの塗布部分はスポンジです。スポンジは使用していく過程で『目詰まり』を起こすことがございます。目詰まりについては、スポンジ部分をティッシュや布で、優しくぬぐっていただくと解消する場合がございます。

上述の方法をお試しいただいても解消しない場合、お客様相談室までお問い合わせください。

キンカンにステロイドは入っていますか

キンカンはステロイド成分を含有しておりません。
キンカンの有効成分はアンモニア水、l – メントール、d − カンフル、サリチル酸、トウガラシチンンキの5成分です。添加物として朝鮮人参抽出液、溶剤としてエタノールを含有します。

古くなったキンカンの廃棄方法を教えてください

１、キンカン液を空にしてください。
※品質及び安全性の観点から、中栓は固く締めさせていただいおります。
1-1：青いスポンジ部分にカッターナイフ等で十字に切れ込みを入れます。
1-2：切れ込みを入れると、プラスチックのぽっちが見えますので、そのぽっちを固い割りばしやドライバー等の細くて硬いもので中に押し込みます。
1-3：押し込むことで、穴が開いた状態となり、液を廃棄しやすくなります。
1-4：液は布や新聞紙に含ませて、燃えるゴミとして廃棄していただくようにお願いいたします。
注１）カッター等使用するのでお怪我のないようにご注意ください。
注２）キンカン液はエタノールを含みます。換気を十分に行い、火の気がない場所での廃棄をお願いいたします。廃棄する際は、液が飛び散らないようご注意ください。

２、空になった瓶やプラスチックは各自治体の指示に従い、廃棄してください。

キンカンは国際郵便で海外に送れますか？

キンカンは航空危険物に該当するため、国際郵便では海外に送れません。

キンカンを飛行機の手荷物※として持ち込むことはできますか？

ご自身の手荷物としてお持ち込み頂くことは可能です。
国内便、国際便で手荷物の条件が異なりますので、詳細は各航空会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※機内持込み手荷物・お預け手荷物

頭のかゆみにつかえますか

頭の『かゆみ』にご使用いただけます。
ご使用いただく際は、液が垂れて目に入らないようにご注意ください。
液を指にとり、ご使用いただくと垂れずに塗布することができます。

何歳からつかえますか

個人差がありますので、詳しくは弊社お客様相談室までご相談ください。

キンカン液は何色ですか？

うすい黄褐色をしております。

キンカンを別の容器に移したい

誤用の原因になることや品質が変わることを防ぐため、キンカンを別の容器に移すのはおやめください。　

キンカンが床に垂れて白くなってしまった

キンカンにはエタノールが含有されています。それによりワックスが剥がれてしまった可能性が考えられます。お手数ですが、ホームセンター等の専門業者へご相談いただくようお願いいたします。